KNS · الموضوع 4 · 8 أسئلة · حوالي 11 دقيقة · مجاني
Omgangsvormen in Nederland
في هولندا يهتم الناس كثيرًا بالمواعيد والدقة في الوقت والكلام الصريح. ستتعلم كيف تتصرف عند التعارف، وعند الزيارة، وفي أعياد الميلاد، وفي مكان العمل.
في بلد جديد تكون القواعد غير المكتوبة مهمة مثل القوانين. في هولندا يكون الناس عادةً منظّمين ودقيقين في الوقت وصريحين. وهذا السلوك ليس للوقاحة، بل لتسهيل الأمور على الجميع.
في هذا الموضوع ستتعلم حجز المواعيد، والوصول في الوقت المحدد، وعادات التعارف وأعياد الميلاد، والعلاقات اليومية التي يتساوى فيها الرجل والمرأة. وفي امتحان KNS تتكرر أسئلة عن مثل هذه المواقف؛ والجواب الصحيح غالبًا هو «الإخبار مسبقًا» و«الوصول في الوقت المحدد».
في هولندا تُخطَّط أشياء كثيرة مسبقًا وتُكتب في المفكرة (agenda): الطبيب، والبلدية، والمدرسة، بل حتى زيارة صديق. وحتى عندما تذهب إلى صديق أو قريب، من الشائع أن ترسل رسالة أولًا وتسأل Komt het uit? (هل الوقت مناسب؟) أما طرق الباب دون إخبار مسبق فليس معتادًا كثيرًا.
تأتي إلى الموعد في الوقت المحدد تمامًا. وإذا كنت ستتأخر تتصل أو ترسل رسالة مسبقًا. وإذا لم تستطع الحضور تلغي الموعد في الوقت المناسب (afzeggen). ويُنتظر منك عادةً أن تلغي مواعيد الطبيب وطبيب الأسنان قبل يوم واحد على الأقل؛ وقد تطلب بعض العيادات رسومًا عن الموعد الذي لم تحضر إليه.
هذه العبارات تتكرر كل يوم في الحياة اليومية. في المواقف الرسمية ومع البالغين الذين لا تعرفهم تستعمل u، ومع الأصدقاء والأطفال تستعمل je.
| الموقف | بالهولندية | المعنى |
|---|---|---|
| عند التعارف | Hallo, ik ben Mehmet. | مرحبًا، أنا Mehmet. |
| في عيد الميلاد | Gefeliciteerd! | مبروك! / كل عام وأنت بخير! |
| عند بدء الطعام | Eet smakelijk! | بالهناء والشفاء! |
| إذا كان شخص مريضًا | Beterschap! | سلامتك! / شفاك الله! |
| عند الشكر | Dank u wel. / Dank je wel. | شكرًا. |
| عند الوداع | Tot ziens! / Doei! | إلى اللقاء! / مع السلامة! |
يقول الهولنديون ما يفكرون فيه عادةً بشكل مباشر: Dat vind ik geen goed idee. (لا أرى أن هذه فكرة جيدة.) وهذا ليس وقاحة؛ فالكلام الصريح يُعدّ صدقًا. ويمكنك أنت أيضًا أن تقول «لا» بأدب وأن تعبّر عن رأيك. والجواب الواضح يُقدَّر أكثر من «ربما» غير الواضحة.
النساء والرجال متساوون. قد يكون مديرك أو طبيبك أو معلمك امرأة؛ وتعاملها باحترام كما تعامل الجميع. وفي أول تعارف من الشائع أن تصافح المرأة والرجل كليهما وأن تنظر في العينين. وفي مكان العمل التسلسل الهرمي قليل؛ ومخاطبة مديرك باسمه الأول أمر عادي في معظم الأماكن.
هذه الجمل تفيدك عند حجز موعد، وفي الزيارة، وفي مكان العمل. كررها بقراءتها بصوت عالٍ.
تُحتفل أعياد الميلاد (verjaardag) غالبًا في البيت. يجلس الضيوف في غرفة الجلوس على شكل دائرة (de kring)، وتُقدَّم القهوة والكعك. وعندما تصل تهنئ الجميع؛ لا صاحب عيد الميلاد وحده، بل عائلته أيضًا: Gefeliciteerd met je man! (مبروك عيد ميلاد زوجك!)
يتناول الهولنديون العشاء مبكرًا، غالبًا نحو الساعة 18.00. وإذا لم تكن مدعوًا إلى الطعام فمن الأنسب ألّا تذهب في ذلك الوقت أو أن تنصرف قبله. وفي المطعم من العادي أن يدفع كل شخص حسابه أو أن يُقسم الحساب. أما Sinterklaas في 5 ديسمبر فهو عيد عائلي يتلقى فيه الأطفال خاصةً الهدايا.
في كثير من البلدان لا تُعدّ الزيارة دون إخبار مسبق أو التأخر قليلًا مشكلة في الغالب. أما في هولندا فقد يُفهم الزيارة دون إخبار مسبق والتأخر دون إعلام على أنهما قلة احترام. والصواب: اسأل أولًا، واذهب في الموعد، وإذا كنت ستتأخر فأخبرهم.
ولا يُستحسن أيضًا أن تسأل شخصًا لا تعرفه جيدًا عن راتبه أو عمره أو دينه أو لماذا ليس عنده أطفال؛ فالناس يهتمون بحياتهم الخاصة (privacy). وإذا قال لك هولندي «لا» باختصار فلا تظن أنه غاضب؛ إنه مجرد جواب واضح.
U heeft om 10.00 uur een afspraak bij de gemeente. U staat in de file en komt te laat. Wat doet u?
عندك موعد في البلدية في الساعة 10.00. علقت في زحمة السير وستتأخر. ماذا تفعل؟
الدقة في الوقت مهمة في هولندا. إذا كنت ستتأخر فأخبرهم مسبقًا؛ فربما يُنقل موعدك إلى ساعة أخرى.
U heeft om 10.00 uur een afspraak bij de gemeente. U staat in de file en komt te laat. Wat doet u?